如题所述
知识管理的目的是促进知识创新,通过将隐性知识显性化,结合化,普及知识应用,并规范化知识创新过程,实现知识管理的成熟度提升。知识管理成熟度模型描述了这一提升过程,从低到高,从知识存储和检索的应用阶段,逐步向促进知识共享和智能技术利用的方向发展。
在知识管理成熟度模型中,组织的知识管理过程被明确定义、管理、测量、控制的有效程度被定义为知识管理成熟度。成熟度不仅表明能力的增长潜力,还强调知识管理过程的丰富性和组织内部实现方法的一致性。通过关注知识管理过程,可以增强过程纪律性,提升组织的知识管理过程的生产率和质量。
知识管理成熟度模型分为五个阶段。第一阶段为知识无序阶段,此时组织中没有明确的KM概念,知识分散且难以共享,缺乏有效的技术手段。第二阶段为知识反应阶段,人们对知识管理有了认识,认识到知识需要管理以充分发挥作用。此时,知识已经被文本化,但知识创新仍被视为特殊行为。技术上存在基本的知识记录系统,但数据格式不规范,数据集成层次较低,知识浪费现象严重。
第三阶段为知识意识阶段,组织开始有专门的机构推动知识管理建设,建立了透明的知识管理和维护机制,存在逻辑化的知识内容结构,知识内容持续增长并得到有效的维护。技术上具备基本的信息系统,实现了对知识的单点访问能力,但知识仍没有得到有效集成。
第四阶段为知识确认阶段,人们能够随时随地使用和学习知识,知识应用和共享给业务带来了显著的收益,并通过定量评估得到验证。技术上建立了整合的知识基础结构,知识内容与业务过程有效集成。
最后,知识共享阶段标志着共享文化已制度化,组织在决策、管理和运作的各个层次都与知识紧密结合,知识过程持续改善,知识内容不断创新。知识管理技术具备了知识表示、知识挖掘和商业智能的能力,成为组织的一种核心力量。
扩展资料
知识管理的目的是知识创新,它既是不同知识过程相互利用的结果,也贯穿了知识的生产、分享、应用和创新的所有阶段在一个知识没有得到管理的企业中,知识通常是隐性化的,并以片断的方式分散在企业中,知识创新是偶然的个人行为,而知识管理正是要改变这种状况,使隐性知识显性化、结合化,知识应用普及化,知识创新规范化,知识管理成熟度模型描述知识的这种“成熟”过程中,一个由低到高的提升过程,即从知识存储和检索层次的应用向促进知识共享和智能技术利用方向发展、演变的过程。
知识管理成熟度模型知识管理演变过程
知识管理成熟度模型分为五个阶段。第一阶段为知识无序阶段,此时组织中没有明确的KM概念,知识分散且难以共享,缺乏有效的技术手段。第二阶段为知识反应阶段,人们对知识管理有了认识,认识到知识需要管理以充分发挥作用。此时,知识已经被文本化,但知识创新仍被视为特殊行为。技术上存在基本的知识记录系统...
知识管理成熟度简介
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知识管理步骤
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知识管理理论流派的知识管理理论发展的历程
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